售前服務(wù)

1、擔(dān)當(dāng)客戶(hù)的技術(shù)助理，向新老客戶(hù)介紹車(chē)載泵的相關(guān)技術(shù)知識(shí)。
2、根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)有土地條件和施工狀況，協(xié)助客戶(hù)選擇車(chē)載泵型號(hào)。
3、根據(jù)客戶(hù)的特殊要求，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)車(chē)載泵和輔助設(shè)備。

售中服務(wù)

1、按合同規(guī)定進(jìn)行設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
2、現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)提供操作及維修人員的培訓(xùn)，包括設(shè)備的操作、使用、保養(yǎng)及常見(jiàn)故障的診斷和排除方法等。
3、服務(wù)工程師協(xié)助您進(jìn)行首次開(kāi)機(jī)準(zhǔn)備工作并為您進(jìn)行調(diào)試，同時(shí)為您現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。

售后服務(wù)

1、對(duì)設(shè)備定期主動(dòng)巡檢，主動(dòng)提醒客戶(hù)保養(yǎng)維護(hù)設(shè)備；
2、控制程序終生免費(fèi)升級(jí)。
3、保修期內(nèi)配件免費(fèi)送貨上門(mén)。
4、保修期外，提供終身有償服務(wù)。產(chǎn)品終身供應(yīng)配件。
5、在接到客戶(hù)設(shè)備維修信息后，1小時(shí)給予回復(fù)，6小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)排除。
6、配備6臺(tái)售后服務(wù)車(chē)輛，及時(shí)跟進(jìn)售后服務(wù)。